邢台保通保畅应急大队：为民解忧办实事 暖心服务获锦旗

     8月15日，石安分公司邢台保通保畅应急大队收到一面印有“尽心竭力办实事 热情服务暖人心”的锦旗，简短的话语表达了车主荀先生对工作人员的感激和认可。

    2024年8月12日1时28分 ，京港澳高速石家庄方处发生一起货车单方交通事故,车辆侧翻在主路与匝道口交汇处。邢台保通保畅应急大队接到报案电话迅速前往事故现场。到达现场后，应急队员第一时间对现场情况进行了解，原来，因为司机操作不当，导致车辆失控侧翻，车上装载的货物散落边沟。司机焦急万分、不知所措，不停地说着“这可怎么办，这可怎么办......”。为缓解司机师傅的紧张情绪，工作人员赶忙上前询问司机情况，看到司机师傅有轻微擦伤后，及时为其进行了简单处理，并耐心的与其讲解事故处理的流程。在司机情绪有所稳定之后，荀师傅表示自己不经常上高速，也未发生过交通事故，在发生事故第一时间情绪崩溃、不知所措。“多亏了你们工作人员的热情、耐心的救援服务，让我心里瞬间暖起来”，荀师傅说。

    锦旗虽小，却凝聚着对大队全体职工的莫大鼓励和肯定。邢台保通保畅应急大队将持续践行责任与担当，解群众之所急，解群众之所难，以实际行动守护道路安全畅通。